Ihre Zufriedenheit ist uns wichtig

Das zentrale Serviceportal ist der schnellste, sicherste und einfachste Weg, uns Ihr Anliegen mitzuteilen. Der passwortgeschützte Service-Desk steht Bereichsleitungen, Anwender:innen und Verfahrensbetreuenden sowie Mitarbeitenden in der EDV-Administration zur Verfügung.

Loggen Sie sich mit Ihren persönlichen Zugangsdaten ein. Erfassen Sie bitte pro Ticket nur EIN Anliegen. Vermeiden Sie, unterschiedliche Themen-/ Aufgabenbereiche in einem Ticket zusammenzufassen.

Sie sind hier richtig, wenn Sie:

• mit dem Support-Team von DEVAGENCY Kontakt aufnehmen möchten,
• ein Anliegen in Bezug auf die Software R23 haben oder
• den aktuellen Bearbeitungsstatus erfahren wollen.
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Über das Serviceportal können Sie eine Anfrage stellen zu:

• allgemeinen oder speziellen (z. B. Citrix, IT-Security etc.) IT-Services,
• der Einweisung in technische Produkt-Funktionen (ohne Organisations-/Prozessberatung),
• produktbezogener Organisations- und Prozessberatung,
• Standard- und/oder Individualschulungen (Verfahrensbetreuende, Anwender:innen, Developer).
  
  

Übrigens: Je nach Fragestellung kann Ihnen möglicherweise das DEVAGENCY Online-Wiki weiterhelfen. Hier finden Sie eine Vielzahl an nützlichen Informationen, Anleitungen und Tipps, die Sie bei Ihrer Arbeit mit R23 unterstützen. Der Zugang erfolgt über R23.